Términos del Servicio
Bienvenido a Nordelloliving (en adelante “nosotros” o “nos”)
1. Disposiciones generales
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online Nordelloliving. Al utilizar el sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento.
2. Aceptación del servicio
El acceso a la plataforma implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
3. Uso de la plataforma y obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma adecuada, proporcionando información veraz cuando sea necesario.
Cualquier uso indebido del servicio podrá dar lugar a restricciones de acceso.
4. Cuenta de usuario
Cuando se requiera registro, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Todas las acciones realizadas desde la cuenta se considerarán efectuadas por su titular.
5. Información de productos
Los detalles de los productos se muestran de forma clara y actualizada en la medida de lo posible.
Pueden existir variaciones ocasionales en disponibilidad, características o errores técnicos que se corregirán cuando sea necesario.
6. Proceso de pedidos
El envío de un pedido constituye una solicitud de compra.
El contrato se considera formalizado únicamente tras la confirmación del pedido por parte del sistema.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de incidencias detectadas antes del envío.
7. Pagos
Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en el proceso de compra.
Las transacciones se procesan mediante sistemas seguros y no almacenamos información completa de pago.
8. Envíos
Los pedidos se preparan tras su confirmación y se envían posteriormente.
- Preparación del pedido: 1–3 días laborables
- Entrega estimada: 5–10 días laborables
Los plazos son orientativos y pueden variar según la logística y el destino.
9. Cancelación de pedidos
La cancelación solo es posible antes de que el pedido entre en fase de preparación logística.
- Tiempo de solicitud recomendado: dentro de las 24 horas posteriores a la compra
- Tiempo de gestión: 24–48 horas
- Una vez iniciado el proceso de envío, la cancelación ya no será posible
En algunos casos, podrán ofrecerse alternativas según el estado del pedido.
10. Devoluciones y cambios
Se aceptan solicitudes de devolución o cambio dentro del plazo establecido tras la recepción del pedido.
- Evaluación de la solicitud: 1–3 días laborables
- El producto debe devolverse en condiciones adecuadas y con sus elementos originales
Política de devoluciones y cambios
Una vez aprobada la solicitud, se iniciará el proceso correspondiente.
11. Reembolsos
Los reembolsos se procesan una vez aprobada la devolución o cancelación válida.
- Plazo estimado: 1–5 días laborables
El tiempo final puede depender del método de pago utilizado.
12. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se utilizan únicamente para la gestión de pedidos y la prestación del servicio.
Se aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y diseño, está protegido y no puede ser reproducido o utilizado sin autorización.
14. Limitación de responsabilidad
No nos responsabilizamos de interrupciones del servicio causadas por factores externos, fallos técnicos o circunstancias fuera de control razonable.
15. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
16. Resolución de disputas y normativa aplicable
En caso de conflicto, se intentará alcanzar una solución amistosa. Estas condiciones se rigen por la normativa aplicable en España y por el Reglamento General de Protección de Datos.
17. Contacto
Para consultas o asistencia:
DIRECCIÓN: 78 Tregoney Dr, Decatur GA 30034, United States
Correo electrónico: team@nordelloliving.com
Teléfono：+1 (678) 681-9466
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)